10 werktips
- kalm
- vriendelijk
- behulpzaam
- talen
- glimlachen
- opgeruimd bureau
- betrouwbaar
- verantwoordelijk
- empathie
- organiseren
5 dingen die je beter niet doet
- frustraties uitwerken
- schuld op iemand anders schuiven
- beloftes niet nakomen
- doen alsof je geïnteresseerd bent
- discussie aangaan